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東陽志高空調售后服務電話(志高聯保)24小時報修中心

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東陽志高空調售后服務電話(志高聯保)24小時報修中心

東陽志高空調;0579 8662 8202(廠家)統一維修中心—售后服務網點電話: ;24小時全天候、全天時服務。

東陽志高電器服務范圍:東陽各市區

東陽志高售后維修服務承諾:

(1)嚴格按照修理程序及作規程修理,保證修理質量。

(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不休息,保證用戶隨到隨修。

建立修理準則,及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。不夸張問題,杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障回答、郵寄配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成修理。

(6)經我中心(東陽電器修理中心)修理的機器一律實施保修,保修期為12個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修

(7)客戶在我中心修理過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享受修理費半價待遇。

(8)建立回訪準則:定時對我公司修理過的機器使用情況以及我公司的維修質量結果,向用戶調查滿意度、建立用戶滿意度調查表

(9)對客戶公布我們的監督電話,期待客戶及有關部門監督我們的維修作業。

維修中心嚴格把關各級服務網點的建設條件,規定必須有固定編制的安裝維修、信息接待、配件管理等相關人員,且經過專業的技術培訓,能夠持證上崗;

服務點必須具備專業安裝、維修工具等其他檢測設備,具有完善的管理制度和嚴格的管理體系等等。

其次,必須遵循全面覆蓋、合理布局、第一時間響應的原則,盡快解決消費者的售后問題。

有消費者反映,因為經銷商的區域調動或是其他原因,遇到售后問題而無法得到解決。

在此,東陽家用電器公司強調,各服務網點必須堅持"誰銷售誰提供服務"的基本原則,同時兼顧本區域內現經銷、曾經經銷的售后服務工作,開發新網點固然重要,但不能輕易撤換舊網點。

東陽家用電器售后服務中心將嚴格要求自己的售后管理層與服務人員,堅持履行總公司客戶服務部對各級服務網點的承諾、總部客戶服務部及各級服務網點對用戶的承諾,

努力為消費者營造良好、溫馨的售后環境,有效解決消費者的實際問題,向"全心跟進、超越期待"的服務目標邁進。

建立回訪準則:定時對我公司修理過的機器使用情況以及我公司的維修質量情況,向用戶調查滿意度、建立用戶滿意度調查表 對客戶公布我們的監督方式,期待客戶及有關部門監督我們的維修作業。

東陽修理具有國家建設部頒布的專業級施工質證,中國家電協會團體會員東陽修理專業

服務商。

我們會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決不必要的麻煩。服務目標:服務0缺陷,客戶100%滿意,

志高維修專業+創新,讓您的生活更簡單、時尚!

志高廠家指定維修中心歡迎光臨

 

好生活從志高開始 東陽志高售后服務中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。服務范圍

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